Preguntas frecuentes
Inscripción y pago
¿Cómo me inscribo en un curso?
Entra a la ficha del curso, elige la edición y la modalidad si es un curso en vivo, y añádelo al carrito. Al completar el pago, la inscripción queda confirmada y recibirás un correo con los datos de acceso.
¿Qué formas de pago aceptan?
Yappy y transferencia bancaria, y PayPal cuando esté habilitado. Con Yappy la confirmación llega en cuanto el banco nos notifica el pago. Con transferencia, la inscripción queda pendiente hasta que nuestro equipo valide el comprobante que subas.
¿Los precios llevan impuesto?
La formación no paga impuesto en Panamá. Otros productos, como los libros digitales, sí llevan ITBMS. El desglose completo aparece en el carrito antes de pagar.
¿Me entregan factura?
Sí. Cada compra genera su comprobante, que puedes consultar y descargar desde tu cuenta, en la sección de pedidos.
Cursos en vivo
¿Qué diferencia hay entre asistir en línea y presencial?
El contenido y el instructor son los mismos: se dicta una sola clase, a la que un grupo asiste en el salón y otro por Zoom, el mismo día y a la misma hora. Cada modalidad tiene su propio precio y su propio cupo, y no todas las ediciones ofrecen ambas.
¿Qué pasa si falto a una clase?
Todas las sesiones se graban. Al terminar el curso, las grabaciones quedan disponibles en la plataforma para todos los participantes de esa edición.
No puedo asistir a las fechas de esta edición.
Puedes solicitar, con al menos 48 horas de anticipación y por una sola vez, pasar a una edición futura o transferir tu cupo a otra persona. El detalle está en la Política de reembolso.
¿Cuántas personas hay por grupo?
Nuestras aulas admiten un máximo de 25 participantes. Cada edición indica en su ficha los cupos que quedan disponibles en cada modalidad.
Cursos grabados
¿Cuándo empiezo?
De inmediato. Al confirmarse el pago, el curso aparece en tu cuenta con todo el contenido disponible, y avanzas a tu ritmo.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
Salvo que la ficha del curso indique lo contrario, el acceso no caduca. Cuando un curso tenga un plazo limitado, se indica antes de comprar.
¿Puedo descargar los videos?
No. Los videos se reproducen dentro de la plataforma, con enlaces temporales y una marca de agua con tus datos. El material complementario —guías, plantillas y ejercicios— sí puede descargarse cuando el curso lo incluye.
Certificados
¿Cómo obtengo mi certificado?
Se emite automáticamente al cumplir los requisitos del curso: completar el contenido en los cursos grabados, o la asistencia mínima requerida en los cursos en vivo. Lo encontrarás en tu cuenta para descargarlo.
¿Es verificable?
Sí. Cada certificado lleva un código y un código QR que permiten comprobar su autenticidad desde nuestro sitio, sin necesidad de tener cuenta. Es lo que le sirve a un empleador para confirmar que es legítimo.
Tu cuenta
Olvidé mi contraseña.
Usa la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo con un enlace para establecer una nueva.
¿Desde cuántos dispositivos puedo entrar?
Hasta 5. Si cambiaste de equipo y llegaste al límite, escríbenos a info@ceplatam.com y liberamos el registro.
¿Puedo compartir mi cuenta?
No. La cuenta es personal e intransferible, y compartir credenciales es motivo de suspensión sin derecho a reembolso.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a info@ceplatam.com o llámanos al +507 6818-1224. También puedes usar el botón de WhatsApp que aparece en todas las páginas del sitio.