Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de ceplatam.com y de la plataforma de formación del Centro de Excelencia Profesional (CEP), así como la compra de cualquiera de nuestros cursos y productos. Al crear una cuenta, inscribirte o realizar un pago aceptas lo que sigue.
1. Quiénes somos
El Centro de Excelencia Profesional es un centro de formación con sede en Costa del Este, Ciudad de Panamá. Puedes contactarnos en info@ceplatam.com o en el +507 6818-1224.
2. Tu cuenta
Para inscribirte necesitas una cuenta. Te comprometes a facilitar datos verdaderos y a mantenerlos actualizados: el acceso al curso, los recordatorios y el certificado se emiten con la información que hayas registrado, y un dato incorrecto es responsabilidad de quien lo escribió.
La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más la está usando.
Cada cuenta puede usarse desde un máximo de 5 dispositivos. Si necesitas cambiar de equipo, escríbenos y liberamos el registro. Compartir credenciales con terceros es motivo de suspensión sin derecho a reembolso.
3. Qué ofrecemos
- Cursos en línea grabados: se compran y se empiezan el mismo día, a tu ritmo, con el contenido completo disponible desde el primer momento.
- Cursos en vivo y workshops: se dictan en fechas concretas. Cada corrida es una edición con su calendario, su precio y sus cupos. Según la edición, podrás asistir en línea por Zoom, de forma presencial en nuestras aulas, o elegir entre ambas modalidades, y cada una tiene su propio precio y su propio cupo.
- Paquetes: conjuntos de cursos a precio conjunto. Si el paquete incluye cursos en vivo, eliges la edición de cada uno al momento de comprar.
- Libros digitales: material descargable de acceso inmediato.
- Formación para empresas: programas a la medida, en nuestras aulas o en las del cliente, regulados además por la propuesta que se firme.
- Tutorías: sesiones individuales reservadas por agenda.
La descripción, el temario y los requisitos de cada producto son los que aparecen en su ficha en el momento de la compra.
4. Precios, impuestos y pago
Todos los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD).
El impuesto se aplica por producto y no sobre el total de la venta: en Panamá la formación no está gravada, mientras que otros bienes y servicios sí llevan ITBMS. El desglose exacto —precio, descuento e impuesto de cada línea— se muestra en el carrito antes de pagar y queda congelado en tu factura, de modo que un cambio posterior de tarifas no altera una compra ya emitida.
Aceptamos Yappy y transferencia bancaria, y PayPal cuando esté habilitado. En los pagos con Yappy, la inscripción se confirma cuando el banco nos notifica el pago, no cuando el navegador vuelve al sitio; si la confirmación tarda, verás tu pedido como pendiente durante unos minutos.
En las transferencias bancarias, la inscripción queda pendiente hasta que nuestro equipo valide el comprobante que subas. Los cupos no se reservan hasta esa validación.
5. Inscripción y acceso
La inscripción queda confirmada una vez recibido y validado el pago.
En los cursos grabados, el acceso se activa de inmediato en tu cuenta. En los cursos en vivo y los workshops, recibirás en tu correo los datos de acceso —el enlace de Zoom o las indicaciones para asistir al salón— y el calendario de sesiones.
Al terminar un curso en vivo, las grabaciones de esa edición quedan disponibles en la plataforma para todos sus participantes, con independencia de la modalidad en la que hayan asistido.
Salvo que la ficha del curso indique un plazo distinto, el acceso al contenido no caduca. Cuando un curso tenga acceso limitado en el tiempo, el plazo aparece indicado en su ficha antes de comprar.
Es responsabilidad del participante contar con los requisitos técnicos indicados: conexión estable, equipo adecuado y el software que el curso requiera.
6. Cupos, cambios y cancelaciones
Los cupos de cada edición son limitados y se asignan por orden de pago confirmado.
El CEP puede ajustar fechas, horarios, instructor o modalidad por causas justificadas, notificándolo oportunamente a los inscritos.
Si el CEP cancela una edición, podrás elegir entre pasar a otra fecha o recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
Las condiciones aplicables cuando eres tú quien no puede asistir están en nuestra Política de reembolso.
7. Certificados
Emitimos certificado de finalización a quien cumpla los requisitos del curso: completar el contenido en los cursos grabados, o la asistencia mínima requerida en los cursos en vivo.
Cada certificado lleva un código y un QR que permiten verificar su autenticidad públicamente desde nuestro sitio. Falsificar o alterar un certificado del CEP, o presentarlo como propio sin haberlo obtenido, da lugar a su anulación.
8. Propiedad intelectual
Los materiales, grabaciones, presentaciones, plantillas, ejercicios y contenidos de los cursos son propiedad del CEP y/o de sus instructores. Tu inscripción te da un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo, con fines de aprendizaje.
No está permitido reproducir, descargar por medios no previstos, grabar, distribuir, publicar, ceder, revender ni usar con fines comerciales o formativos propios ninguno de estos contenidos sin autorización escrita del CEP.
El reproductor incorpora una marca de agua con los datos del alumno. El incumplimiento de esta cláusula faculta al CEP a suspender el acceso sin reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
9. Conducta
Esperamos respeto entre participantes, instructores y personal, tanto en el aula como en las sesiones por Zoom y en cualquier espacio de la plataforma. El CEP se reserva el derecho de admisión y el de retirar del curso a quien incurra en conductas inapropiadas, sin derecho a reembolso.
Tampoco se permite intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a contenido para el que no se tiene matrícula, ni automatizar la descarga de material.
10. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Una interrupción puntual no da derecho a reembolso; si un fallo imputable al CEP te impide de forma prolongada acceder a lo que compraste y no logramos resolverlo, se aplicará lo previsto en la Política de reembolso.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
12. Modificaciones de estos términos
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie. Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a compras ya realizadas.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al participante.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: info@ceplatam.com.